TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

Şirketimiz, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı taahhüt eder. Bu politika, teslimat ve ürün iade süreçlerimizi açıklamaktadır.

1. TESLİMAT SÜRECİ
   Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
2. İADE KOŞULLARI
   Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.
3. İADE VE GERİ ÖDEME
   İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz 5-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile hesabınıza iade edilir.
4. HASARLI VEYA EKSİK ÜRÜN
   Ürünü teslim alırken pakette hasar veya eksiklik tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
5. İLETİŞİM
   Teslimat, iade veya değişim işlemleri hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.